Handelsbedingungen
allgemeine Informationen
Beleuchtung und Lampen Næstved ApS
Vaalea.dk
Kanalvej 1
4700 Næstved
Telefon: 69 16 20 75
CVR-Nr.: 40545670
E-Mail: info@vaalea.dk
Zahlung
Vaalea.dk akzeptiert Zahlungen mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Die Zahlung wird erst bei Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht. Alle Beträge sind in DKK angegeben. Dänische Kronen und inkl. MwSt. Wir erheben keine Kartengebühren.
Lieferung
Bei Vaalea bieten wir kostenlosen Versand zu jedem Paketshop in ganz Dänemark an. Dies gilt unabhängig von Menge und Preis. Wir liefern nicht ins Ausland (gilt auch für die Färöer-Inseln und Grönland). Sie können Ihre Bestellung auch in einer unserer Filialen abholen. Das Geschäft wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit liegt.
Wir versenden Ihre Bestellung grundsätzlich erst, wenn wir alle Artikel auf Lager haben. Wenn Sie möchten, dass wir die vorrätigen Waren teilweise liefern, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter info@vaalea.dk oder rufen Sie uns unter der Telefonnummer 6916 2075 an.
Wir liefern alle Bestellungen mit GLS oder unserem eigenen Versandunternehmen. Wenn Sie die Lieferung an den Paketshop wählen, haben Sie 7 Tage Zeit, das Paket abzuholen, bevor es an uns zurückgeschickt wird. Wenn das Paket zurückgeschickt wird, muss der Kunde die Fracht in Höhe von 100 DKK bezahlen.
Unter jedem einzelnen Produkt können Sie sehen, ob der Artikel vorrätig ist oder wie lange die voraussichtliche Lieferzeit beträgt. Wenn Sie Lagerartikel bestellen, können Sie damit rechnen, dass Sie diese 1–3 Werktage nach Ihrer Bestellung erhalten.
Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, wird dies beim Produkt angegeben. Es kann zu sehr großen Unterschieden in der Lieferzeit der einzelnen Produkte kommen. Wir tun unser Bestes, um den Kunden auf dem Laufenden zu halten, wenn sich die Lieferzeit ändert.
Die Lieferung der Ware erfolgt an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Wenn Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie verfolgen können, wie weit Ihr Paket gekommen ist.
Für bestimmte Waren gelten besondere Lieferbedingungen. Die Bedingungen werden jeweils vor dem Kauf dieser Waren bekannt gegeben.
Vaalea.dk behält sich das Recht für nicht vorrätige, eingestellte und im Rückstand befindliche Artikel vor und kann nicht für Verzögerungen und daraus resultierende Kosten haftbar gemacht werden.
Preise im Webshop
Wir behalten uns das Recht auf Preis- und Tippfehler im Webshop vor und behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn bei einem bestellten Produkt ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt. Eine Bestellung ist erst dann verbindlich, wenn sie von beiden Parteien genehmigt wird.
Beschwerderecht
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten für den Warenkauf die Regelungen des Kaufgesetzes.
Das bedeutet, dass Sie 24 Monate lang ein Beschwerderecht haben.
Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, bedeutet das, dass Sie je nach Einzelfall entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung des Geldes oder einen Preisnachlass erhalten können.
Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Zeit“ Anzeige erstatten, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben. Bei einer Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels erfolgt die Reklamation immer rechtzeitig.
Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Versandkosten. Der Artikel muss immer in ordnungsgemäßer Verpackung zurückgesendet werden. Denken Sie auch daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.
Der Artikel wird gesendet an:
Der Lichtmeister Næstved
Kanalvej 1
4700 Næstved
Wir erhalten nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.
Bitte legen Sie bei der Rücksendung des Artikels eine detaillierte Beschreibung des Problems bei.
Erstattung
Wenn es sich um eine Rückerstattung handelt, geben Sie bitte die Bankverbindung im Formular mit der Registrierungsnummer an. und Kontonummer, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Die Informationen können ohne Risiko weitergegeben werden E-Mail oder ein anderes elektronisches Formular, da es sich hierbei nicht um vertrauliche Informationen handelt und diese nur für die Erstattung durch uns verwendet werden.
Rücktrittsrecht
Als Verbraucher haben Sie bei Ihrem Einkauf bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wenn Sie in einer Bestellung mehrere unterschiedliche Artikel bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.
Besteht die Bestellung aus mehreren Losen oder Teilen, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie das letzte Los oder Teil erhalten haben.
Die Frist bedeutet, dass Sie ab Erhalt 14 Tage Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Sie können eine E-Mail an info@vaalea.dk senden oder das Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie am Ende der Geschäftsbedingungen finden.
Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme des Artikels verweigern, ohne uns gleichzeitig darüber zu informieren. Wenn Sie ein Paket ablehnen oder es nicht im Paketshop abholen (innerhalb von 7 Tagen), berechnen wir 100 DKK für den Rückversand.
Stornierung eines Teils des Kaufs
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn diese in einer Bestellung gekauft wurden.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs bereuen.
Zurückkehren
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.
Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Pakets selbst tragen und haften für Schäden, die während des Transports entstehen. Wenn Sie ein Rücksendeetikett von Vaalea verwenden möchten, kostet dies 59 NOK pro Paket, die von der an Sie zurückgesendeten Menge abgezogen werden.
Bestimmte Artikel können nicht per Post zurückgegeben werden. Dies gilt für Lampen mit einer Länge von mehr als 60 cm (insbesondere Stehlampen). Die Kosten für die Rücksendung dieser Waren betragen voraussichtlich max. Kosten: NOK 499. Bei Bedarf Kontakt aufnehmen Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Der Zustand des Artikels, wenn Sie ihn zurücksenden
Wenn die Sache an Wert verloren hat und dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie sie in einer Weise verwendet haben, die nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache erforderlich war, können Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab und kann in manchen Fällen bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten können.
Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.
Fehlt die Originalverpackung, kann dies zu einer Wertminderung des Artikels führen.
Rückerstattung des Kaufbetrages
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Bei einer Wertminderung des Artikels ziehen wir den von Ihnen zu zahlenden Betrag ab.
Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten in Fällen, in denen Sie eine andere Lieferform als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart gewählt haben), spätestens am 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung erhalten haben, dass Sie den Vertrag kündigen möchten.
Wir erstatten das Geld mit demselben Zahlungsmittel zurück, das Sie für den Kauf verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.
Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung. Sie können möglicherweise Verwenden Sie den beigefügten Rücksendeschein.
Der Artikel wird gesendet an:
Der Lichtmeister Næstved
Kanalvej 1
4700 Næstved
Wir erhalten nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.
Denken Sie daran, eine Kopie der Bestellbestätigung beizufügen. Der Versand beschleunigt sich, wenn Sie zusätzlich unser Widerrufsformular ausfüllen und beifügen.
Sie können den Kauf auch widerrufen, indem Sie uns dies mitteilen und ihn persönlich an die unten angegebene Adresse abgeben:
Der Lichtmeister Næstved
Kanalvej 1
4700 Næstved
Zugang zu Beschwerden
Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, müssen Sie sich an die Beschwerdeabteilung unter info@vaalea.dk wenden. Sollten wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse richten:
Zentrum für Beschwerdelösung
Haus der Namen
Zollstelle 2
8800 Viborg
Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich hier beim Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren – http://ec.europa.eu/odr
Richtlinie zu personenbezogenen Daten
Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir folgende Informationen:
Name, Adresse, Telefonnummer. und E-Mail-Adresse.
Wir erheben und geben die personenbezogenen Daten weiter, die erforderlich sind, um die Ware an Sie liefern zu können.
Die personenbezogenen Daten werden bei Belysning og Lamper Næstved ApS registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.
Wir arbeiten auch mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen diese nicht für eigene Zwecke nutzen.
Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die Ihren Daten einen ausreichenden Schutz bieten können.
Der Datenverantwortliche bei välki.dk ist Belysning og Lamper Næstved ApS.
Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen unrichtig sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Es kann zum Beispiel Dies kann dann der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie verwenden, nicht mehr erforderlich sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt. Sie können uns schreiben unter: info@vaalea.dk
Standard-Widerrufsformular
(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgesendet, wenn vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird)
Zu:
Vaalea.dk
Kanalvej 1
4700 Næstved
info@vaalea.dk
Hiermit erkläre ich, dass ich im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag für die folgenden Waren/Dienstleistungen von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte:
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Bestellt: _______________________________
Eingegangen am: _______________________________
Name des Verbrauchers: ________________________________________________________________
Anschrift des Verbrauchers: ________________________________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers:
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Gegeben: _________________
(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)
Die Handelsbedingungen wurden zuletzt am 01.06.2022 aktualisiert
